服飾網路行銷

數位行銷筆記

[數位行銷的6道關卡-影片2] 講義檔案 LINK
##STP的滾動調整 --先有顧客還是先有產品
行銷管理程序如右 R>STP>MM>I>C 先有顧客才有產品。
先確認顧客需要，再找對應的商品或服務。*商學相關背景的學習情境。
若被指定產品呢?

什麼是STP
區隔市場Segmentation | 選擇目標市場Targeting | 定位Positioing
EX1.電動升降桌，可以賣給什麼族群?(誰會買)
上班族、正在長高、居家SOHO、工程師...。

EX2.如果經費有限，只能朝一群打廣告，會是哪個族群? 4類請投票
上述已經完成S與T了；分成兩組以上就在區隔市場了(以前都用年紀與性別分)，網路已掌握網友輪廓，可做族群分類。再來，如何選族群(Targeting)才對，主觀方便，應做市場調查，訪問一些TA，再做選擇。

定位(How to Positioning)：這些SOHO族，想到什麼詞會想到你？ (SurveyCake發問有文字雲)
想到手機>想到iphone的人最多，>>市場利基、心理佔有率。已知是iphone那其他品牌該怎麼做??
想到自最強的手機，你會直覺想哪個品牌？眾多答案變成非iphone獨佔了，出現samsung 小米 oppo 或是沒有。 **oppo把自拍作為賣點
這個就是定位!!

##選擇目標市場 --- 你不放棄其他人，所有人就會放棄你!
**最難就是放棄 **就是專心研究SOHO族對於的升降桌需求，沒有那麼多心力與經費，照顧方方面面。
**此觀念很簡單，放在現實與人生，放棄是很痛苦，每個人都抓，沒有人會記得你!! **你不需要討好所有人，因為你做不到(太累也做不到)。
**觀念了解了>> 問題是你要放棄誰??
集中行銷產品--->選定並集中一個族群(把其他人忘記、專心經營一群人，力道就出來了!!) 電動升降桌專為SOHO族設計(專為電競選手設計)。
基礎行銷人員--無法選擇放棄誰，但是主管與有資源的人(老闆)，會需要做決定，面面俱到的產品，每個特點都有，但與對手比都不強。

##無提示品牌知名度 **想到手機會想到? (想到一個品項或服務會想到誰)為一個測試品牌的知名度，
不是問你知不知道SONY?(SONY大家一定都聽過或知道但不會聯想到甚麼對應的產品或服務)。

但已被某品牌佔據，只好搶一個特性!! 有一個特性沒人想到，如此成為機會點!! QQ.SWOT先分析哪一個?
**代名詞沒有被搶占 --- 在有限時間飽和攻擊策略：7天內讓這些人看30遍。
EX. Dyson真的是最強的除塵璊吸塵器嗎? (世界上可能有更佳的除璊產品)但是它已經強力占據了此領域，已經產生印象了。
當某項產品或服務，沒有品牌等於它，就要展開飽和攻擊，讓人家記得你；但沒有那麼多資源，因此需要選擇客群，不要想征服世界。
靠爸還是媽，媽媽比較好說服，媽媽資源夠多生活就很好了，TA為媽媽。你圈的族群到底有多大，資源有限>> **做台灣第一? 還是先做台中第一!!

代名詞是否已被搶佔
送貨最快的店商>>你想到誰 momo pchome foodpanda... 五年前的代表是誰代名詞是可以搶回來的
止痛藥>>普拿疼刷鍋魚頭>>林聰明電動逆止閥>> **1.代名詞建議改成俗語 2.考量創造新代名詞
(暖風機可以加裝逆止閥) Alaska 異味阻斷電動逆止閥煙味隔絕更為直覺
透過TA訪問若已被佔則加上特性問問TA哪一個屬性重要機會點的創造(SWOT)>>顧客TA在意你有可以做對手不在意(對手很大)
**搶佔甚麼特性：1.與忠實顧客聊聊(電話、問卷、實體活動見到實際的人想辦法聊聊) 2.靈魂拷問老闆 3.問公司銷售冠軍 4.訪問與參考同業(跟學長姐聊聊問問對我們公司的看法) 5.其他 (很多東西報表是看不出來的，看現場跟顧客聊)。
資源有限選擇集中行銷>30萬人看你10次 300萬人看你一次哪一個比較會有人記住你
記憶點俗語+品牌名露出
[廣告語檢視] 你累了嗎？*** 喝水不夠,喝**就好感冒用***
空想像不如聊聊天 3位以上給孕婦用的頸掛手機殼?? 孕婦真的會用嗎問一問!

足量的行銷預算的必要性---運往心理的運費
1.傳遞訊息--知道世界上有你的存在
2.讓顧客由需要變想要--為什麼家裡一堆T恤你還是買了這一件 *斷捨離觀念理論上只需要一件消費是生活的一部分
*為什麼你要買這件T恤：T印有球隊這款顏色沒有專櫃推薦要過年(文化制約) 以上都行銷費用
沒有行銷>消費者變很理性消費者讓生活更有趣不枯燥這不是道德問題沒有欺騙負擔得起並獲得更多體驗!!
前端-喜歡被行銷後端-負擔的起方形的行動電源(你有被打到嗎)>其實已經有了變想要

不必擔心的議題
關於GA4 結合APP+探索-自訂報表 GA
GA主要讓你知道哪個管道轉換最高! 電子商務追蹤

FB廣告的效益 (廣告效益曝光10000 點擊100 成交1)為什麼廣告效益降低>因為你的對手們都會使用數位行銷了(關鍵字 KOL) 大家都會使用這個武器了! 只是恢復正常 50:00 FB IG效益不好但是哪個平台可以取代它(不包括網紅) **不要笑FB都是老人老人才有錢。 FB可發長文社會事件回FB看

報表失準主因追蹤不到iPhone 類比：選舉民調 A40% B35% 實際開票不會一樣。還是可以判別A與廣告誰較好。
FB廣告點擊後7天內有購買成交即計算業績規則(歸因條件)FB GA不同，GA4歸因使用演算法做權重拆分(以數據歸因)。

Cook與Cookieless 可能對再行銷有影響
第一方Cookie: 自己有所有權-GA4, FB Pixel 仍可進行再行銷
第三方cookie: 無所有權未來將被禁用影響Google廣告追蹤碼

Input: 5W1H+追問 Process: ChatGPT Output: (文字圖片影片)助寫作不需要創意的報告翻譯品質更好學習掌握方向有個人可以跟你討論!
ChatGPT的用途：文字 -->靈感草稿與改寫學習新知程式學習輔助(python入門) 先用免費的
AI工具都是補品(輔助工具) 身體體質最重要(產品定位)

討論
1. 給自己一個任務與目的學東西會比較快如python的入門應用。
2. 拉式與推式行銷
3. GA4最大價值為轉換率電子商務追蹤設定事件
4. 績效真的很好乾脆自已創業先應徵工作實際作業
5. GA4不追求完全精準
6. FB Google廣告紅利不再回到產品基本面
7. 參與度跟自己前三個月比
8. 廣告費因疫情降低近期回復但仍未達到2019高峰
9. 說服特定族群更有效
10. 實體店家先做Google我的商家!! 你的特點是甚麼可宅配的甜點! 冷壓果汁的代名詞
11. 先有顧客還是有產品它賣得很好外套它有缺點賣很多會撞衫 > 針對族群特色限量少量
12. 高單價商品網路銷售須提升信任感納入: 使用見證證書保固....
13. 行銷與更行業缺人薪水太低

[數位行銷的6道關卡-影片1] 講義檔案 LINK
產品力為主要影響轉換與購買的核心
客戶旅程：曝光--(受眾相關性與素材是否打動) --> 進站 --(Landing Page銷售頁)-->購買
關於曝光>有興趣才會點按(素材) AIDA 進站後通常會離開(考慮比較) 整段流程接受到產品力的影響--有名的講師(教練)與一般講師(教練)
同樣商品在你的網站在momo 哪一個會比較產生轉換(momo有信任感)
檢視指標：曝光(點擊率) > 進站 >(轉換率)購買 **指標評估-跟自己上個月比 **點擊率下降>修改調整變化素材 **轉換率下降>銷售頁與產品力
廣告投放已成為行銷人員必備-差別在於優化能力與經驗銷售頁由有經驗與專業設計最終問題在產品力!!
點擊率的兩個前因：素材與受眾相關性文案/圖片/影片---素材 --->點擊率<---受眾相關性 *關鍵字廣告-僅文案(帶一張圖片的關鍵字廣告測試中)
轉換率比較：各種流量管道的轉率 Paid Search, Social, Referral, Organic Search, Direct 關鍵字廣告~購買快接近購買的關鍵字!
**不是只看轉換率最高的管道，而是都要兼顧，獨立比較，也有可能相互助攻。**SEM與SEO都需要兼顧!!

主動型態消費者-會主動搜尋關鍵字的消費者 | 被動型態消費者-看社群YT被動刷到廣告 **流量也有分類型!
關於SEO Organic Search流量的轉換率不高-升降桌、升降桌比價、升降桌推薦(哪一個購買慾望比較強)、生降桌+品牌名(購買慾望最強)
(可用於關鍵字廣告 SEM、關鍵字廣告~購買快接近購買的關鍵字!)
但是>久坐腳麻久坐腰痛(桌椅子定時都是腰痛方案使用SEO文章內容經營置入行銷) 不會買"久坐腰痛"關鍵字，但可透過SEO經營與置入。
主動搜尋的消費者>成交率是比較高的!!
#Q.網路廣告布局的先後順序關鍵字多媒體影音網紅廣告 > 點擊成本與製作(獲取)成本考量
業績基本盤：1.老顧客 2.主動搜尋型消費者 (必須守住千萬不能放! 不要不理老客戶-他已有熟悉感/一定信任、關鍵字廣告不能省-他已經搜產品字了)
**指標評估-跟自己上個月比點擊率與轉換率都掉先補救與挽回點擊率是客人是否有進來、還是看了不想買(銷售頁與產品力)

##流量找不到密碼 --流量沒有不勞而獲，出錢不然出力。
**GA4流量管道分組直接、隨機搜尋、付費搜尋、自然社交，Email，海報上的QRCode歸在未分類。沒有不花錢也不出力(廣告費、行銷人員經營)。

Inbound Marketing 集客式行銷(拉式行銷) 顧客自己來 EX.使用Google搜尋的網友、購物廣告(圖片吸引為主的商品看到產品外觀與價格)
Outbond Marketing 推廣式行銷(推式行銷) 出去找客戶(陌生開發、拓展新客) FB廣告、Google廣告、KOL開箱...還有很多搜尋之外的優該都算推式。
#Q.請填入那些行銷作為屬於Inbound或是Outbond Markrting? 又哪一個類型獲得的顧客成交率較高?(Inbound 自己上門來的)
註: ChatGPT還沒有廣告~主要目前還是使用Google Search

推式與拉式的比例 (沒有絕對比例但有參考方法)
1.主觀判斷:是否發生問題才有需求產品類型-功能型還是享樂型 2.由GA4觀察修正-哪些流量帶來成交? 3.參考競爭對手-Similar Web的使用
生活例1：居家修繕-水龍頭壞掉、修理紗窗紗門 > Google我的商家(Google Map)服務型態問題解決 *搜尋廣告是關鍵(重壓搜尋8成)以及SEO經營!!
生活例2：瑜珈課程、網球教練、線上課程、電動升降桌... 滑到廣告看了負擔得起也蠻喜歡的
*可先SEM與SEO均分 5/5分，先有數據、判斷方向，滾動調整，資源再挪移。

2.由GA4觀察修正：各管道轉換率比較，低的要投資還是減少或維持就好。哪一個管道轉換率高沒有一定，有的社群、EMAIL(老客)很高，一般而言，關鍵字搜尋廣告不會很低。

3.參考競爭對手-Similar Web：把競爭對手的網址貼上去，可看到Website Performance 三個月的流量變化
繼續下滑報表看各管道流量! 可以看出是否有Paid Search 或是都是依靠Organic Search(SEO)。可以看搜尋字(只有一些些)
可以使用Ubersuggest https://neilpatel.com/cn/ubersuggest/
>看出對手寫了很多教學文章，對策~加緊寫文章! 看出對手如何吸引流量 **知道對手怎麼做~自己開始動手作--會累!!

##流量有了但沒有成交 --- 銷售頁與產品力
產品力--定位與成本 | 流量品質--主動或被動(被動雖較低還是要做) | 銷售頁--素材與顧客消費經驗

##STP的滾動調整 --先有顧客還是先有產品 https://www.surveycake.com/s/rvpRV
1.你覺得哪種情境，比較容易?先確定顧客需要，再找對應的商品或服務已經做好商品，再找目標客群販售。
2.你覺得如果是新進的行銷人，比較會遇到哪種情境?先確定顧客需要，再找對應的商品或服務已經做好商品，再找目標客群販售。
3.想到手機，你會直覺想到哪個品牌，請提供名稱。想不到可以寫「沒有」請填入文字。
4.想到自拍最強的手機，你會直覺想到哪個品牌，請提供名稱。想不到可以寫「沒有」。