張貼日期:2013/4/26 上午 08:24:25
品牌有 大眾品牌 名牌 精品 時尚精品
今天PRADA總經理來 經詢問
PRADA算比較晚有網路購物 指國外 台灣無
原因 國外地理上幅員較大 網路有補足之功能
台灣地小 仍以到店服務 感受商品與服務氛圍 才有商品價值
所以網購非發展方向 至少在台灣
且精品並非要走大眾化 所以沒有要靠網路來增加客源的想法
以上論點跟時尚精品的行銷手法 會不同於 一般大眾品牌
做法上有其品味與不做為
所以 這就是你題目的特殊性
請把所有關於時尚精品不同於 一般名牌做法 行銷與服務上的差異找出
甚至 傳統的SERVQUAL也不見得都適用於時尚精品的服務
同時 網站的發展與評量 就不由之前的WEBQUAL E_SERVQUAL來判定了
而是走 輔助時尚精品行銷的概念走 是美感 藝術 前衛 時尚 特殊化等概念 以取得認同的介面
還有精品消費者的特性 也要掌握起來~~
所以你先確認一些事情
1. 找8個左右時尚精品
看網站是否有台灣做的 還是國外負責但只是中文化
2. 是否有線上購物,若有,販賣的商品,交貨、付款方式,配送地區的實際狀況。
3. 找出網站8C,各大精品網站 國外 (若有國內) 的網站內容8C的具備程度,以及內容異同性,例如有的有放微電影,有的沒有。有的型錄 有的沒有