GA4流量分析實戰

PART 3-1          https://shop.googlemerchandisestore.com/      [Google商店GA4]
複習網址加工；注意統一用詞與代碼，並記錄時間。短網址服務 bitly短網址、Lihi短網址選一個製作UTM。
推薦外掛 Google Analytics UTM Builder by Assaf Trafikant。FB廣告也有UTM功能。

查看流量來源與漲跌
流量來源的類型：GA4流量管道分組
舉例：FB廣告發票  搜尋  出現結果 點按 即獲得自然搜尋。

操作2023/1/1~1/31  獲客/流量開發  主要Direct (都設書籤最愛，可能有異常)    #LINE過來的，沒有標UTM認不得會變成直接或分辨不清。
檢查與確認自己網站主要的流量來源。 例如：90%DISPLAY，可能風險很大，例如90%都只靠多媒體廣告(類似只靠這位業務)，但若被停權，被漲價，業務受大影響。  #避免流量都集中，除非該流量是免費的。 若都是Organic Search，要注意是否SEO使用了偏門方式提升，若改變演算法則會被排除。無使用偏門，若演算規則變化，則影響不大。
P38 你的流量密碼是什麼 
#健康的看待GA4  GA4=減肥時的體重計(今天用的方法是否有用呢?) 
#看著體重計，體重會改變嗎？還是需要採取行動，一個回饋，現在是否往正確方向。很會看報表，不表示會提升流量，不代表會增加業績。
#以下行動是有用？  找網紅>UTM>GA4   實體海報>UTM>GA4   抖音廣告>UTM>GA4  LINE@>UTM>GA4  寫文章增加曝光。
#所以其實不需要每日看報表，要搭配行動，透過回饋，檢討方案。

哪裡來的流量成交率高 P41  GA4無直接產出轉換率。  操作：
1.流量開發>選 工作階段來源/媒介   轉換 切purchase      #使用自家網站 找到自己要的轉換 分享這份報表/下載  存成.csv     
2. EXCEL資料 取得資料  從檔案  從文字/CSV (csv最通用)，正在連線...... 載入，打開後 >往下拉  選前5-10個 複製 貼到新切頁。
3.留下  使用者  工作階段  轉換   3欄    #計算 轉換率=轉換數/工作階段
4. 想要追蹤就要標UTM > Google廣告系列都不用標，Google會自動幫你標。 查看工作階段來源/媒介 其中的google/cpc的轉換率。
5. 可繼續計算客單價。:::確認影片3-1::: 
如有網站成交金額/訂單筆數  再看不同管道的客單價哪個較高 例如EMAIL帶來的客單價高，但成交率不如Google關鍵字廣告高>潛力高 值得開發!

PART 3-2
提問：原TA目標群眾 20-30女 但後來為30以上女性？ 你要的是業績？還是專心只做年輕TA。至少你知道30以上會成交。  若TA與設定不同，也不成交，曝光錯誤；網紅沒有找對；GA4無法直接回答TA不同此類問題。 EX.唱國語沒紅，後來唱台語紅了。

#GA4最大的功用 > 分辨從哪來的流量轉換率(成交率)高! 其餘報表為輔助-裝置、性別、城市...  
其他問題不見得能解決，有流量但不買單?不能只靠GA4

Google紀念品後台  客層>客層詳情  轉換purchase    國家地區 可切換 年齡  有轉換 總收益  要算下載計算成交率  65+數量少 但成交率高 客單價高
unknown-因隱私權Google未呈現，未對外清楚說明，抓大方向。 年齡 性別 區域   #國家/地區   次維度-區域  城市-比較混亂  #區域才會跳出來縣市
not set 都是因隱私權內部不給看，非網友阻擋。

Google Search Console (GSC)網站管理員
1. 知道網友搜尋什麼字，帶出我們家的網頁。
2. 從Google觀點看自家的網站>是否符合Google規範，排名會較前面。  補充資料 Google Search Console設定  
3. GSC>成效   #建議要在GA4看GSC報表 GSC右下角1000列  GA4右上角列數更多>資料較多。 
4. GSC  成效 網頁  /先點網頁 鎖定該網頁 再切回查詢 可以知道該頁 哪些字組 帶過來!  GA4 Google自然搜尋流量 網右拉 可以看轉換欄位  
在GA4看GSC報表的原因：1.資料筆數較多 2.可以知道自然流量有無轉換(還是知名度提升而已)
#練習：無品牌提示知名度調查  Q.想到感冒膠囊，你會想到？  廣告前>做無品牌知名度調查 57% 廣告後>65%
GA4若要看知名度 > 不知道斯斯的人 會在Google搜斯斯嗎?不會  知道的人才會搜  >品牌字搜尋量  看 查詢 查看品牌名字組 例如公司名稱與品牌名稱 自然搜尋的曝光量>GSC 成效 看曝光 每個月是否成長 持平或成長  知名度很高不會在高(持平)，不要緩慢下跌為主。
GSC/成效/搜尋結果  可切查詢  網頁  國家地區  勾選 平均點閱率 平均排序

先開通GSC GMAIL跟GA4要相同較不出問題  回到GA4設定/串聯起來  再到媒體庫(因非預設報表)/呼叫出來   記得發布!
建立新集合  選Search Console   儲存

PART 3-3
年齡性別城市要收集 Google信後資料收集 要打開
廣告有沒有效
報表  獲客 流量開發  管道改成 >工作階段廣告活動 (direct) (organic) (not set)-bug 應該不會出現   
P54 功勞算誰的  FB廣告:最初點擊 > Google關鍵字廣告:輔助點擊 > 把網站設成書籤 > 隔天點書籤進站成交:最終點擊  
GA4 最後一個是直接流量 算在前一個身上
1/1 FB
1/2 Google關鍵字廣告  1/2加入書籤
1/3 點書籤購買   GA4成交認列給 Google關鍵字廣告  FB廣告為0   但是FB廣告自身報表>成交1(因為業績計算規則不同) @歸因條件  FB 7天
P55 以數據為歸因   歸因分析會運用機器學習分析演算法，會分配分數給FB以及Google。

提問：金流   續上 1/3 付款>跳轉出去金流網站(永豐銀行 刷卡頁面) 再跳回官網  訂單確認完成，則最後會遇到的是永豐銀行  則業績歸永豐銀行
無法知道Google廣告 FB廣告的貢獻，則需GA4排除金流，Google代碼 > 列出不適用的參照連結網址 填入金流的網域。
Q. FB廣告的管道名稱？

探索
自己拉  維度與指標-透過分類看數據 P57
維度-分類的方法(食衣住行育樂-維度值  食再分類維三餐-次要維度)   指標-純統計數據(五月支出了35000元)    

探索操作
P61 有範本  會使用+空白   
先用指標出發 得到數值 再分析分類(維度)
搜尋字詞-列  工作階段-指標   假設momo購物沒有賣冰箱>但是目錄找不到 用搜尋找了冰箱>網友應該賣冰箱(新產品開發方向) 小流量網站要看多月份

用網頁按鈕 點擊 追成效 (官網設計)
廣告 觸及1000人後看較有意義!    
加強型評估  站內搜尋 打勾 查詢參數 q,s,search,query  網址/?s=GA4  請核對=前面是否跟GA4預設一樣。   

實作
1.使用UTM Bitly  
2.使用探索

Q. 探索搭配自訂事件       

Q. Trafikant Pixel Helper

PART 2-1  
獲客   時段: 上一個時段 套用  看下方流量報表 直接對比:使用者  工作階段 (有一定相關性 但無絕對比例關係)  上方 vs.下方
流量掉或提高 是掉在哪裡? (分數高低的內容) 看細項 !!
流量開發: 不同流量管道 
#關於直接流量-直接打網址、加入書籤；判斷不出與分辨不清，有可能歸在直接；若過5成可能有點異常!! 
Q.誰會記得網址或把你加入書籤或最愛?!  競品、自家員工:認識你的人
舉例: 空氣清淨機   右邊Google  抓網站圖片與價格，Display    Q. LINE跟抖音....?(新的管道) 
# 工作階段預設管道群組 點+(次要維度 次分類的意思) 流量開發:工作階段來源/媒介  看出各個平台的名稱與歸類!
Email   BenchmarkEmail / email (租用的EDM服務)  Email需要標記來源媒介 避免被歸在直接流量!
m.facebook(手機)  i.facebook(桌機) 都是facebook可加在一起，可匯出維EXCEL。
# 關於Referral(參照連結、參考連結): 活動網站有置入官網的連結，網友點按，被歸為Referral。
#海報的QRCode: 掃了會到官網 有標  被歸在Unassigned 然後可標註為 例如 offline / poster  #可以比較哪一個點的海報效果較好!?
# 怎麼標? 使用UTM   @可直接下拉選 工作階段來源/媒介    #確認哪一個管道的成長或衰退 再細看判斷直接 參照 與 未分類的內容。
會回答 由Yahoo Organic (來源/媒介)  比較區間~每月比較 看營業規模(大型如momo 看每天較有意義)
都是Organic Search 還可以看細項     Q. 又哪個流量的成交較佳??  >電子商務追蹤
關於 電子商務追蹤
獲客/流量開發  往右拉  事件計數  轉換
GA4 事件 >追蹤網友做了什麼動作  >追蹤網友是否有將商品加入購物車   >追蹤網友是否進行站內搜尋  >追蹤網友有沒有成交(業績)
成交還需看產業別 B2B  B2C  網站上是否可以直接成交 例如: 隔音窗工程行，網友是否有留資料GA?
GA4的各類事件參考官方說明書  Ctrl+F 搜尋 scroll (定義:下拉至90%)  可以追50%嗎?可以-要"自設事件"。
報表 事件計數  可選scroll  purchase    轉換率=轉換數/流量(工作階段)    
#留下名單的事件名稱-自訂事件例如可取名為Lead (所有事件的數字太大)  >>找出要關心的事件
#自訂事件名稱-可是設成中文  Debug View也可以成功顯示。 Google建議是用英文
可以設轉換  會出現在轉換的一定會出現在事件  該事件是否設為轉換(設很多事件為轉換  還是比較精簡)
看全部事件 轉換 以Google商店來說 事件與轉換太多 可以篩選 事件 add_to_cart 以及轉換 purchase  
#看客單價  總收益(最後一欄) 除回 轉換 得每丹的金額，可匯出EXCEL進行計算。
練習 明確產出流量漲跌、各分類的貢獻與漲跌狀況、該分類的來源/媒介為何?  打開比較-使用上一個時段，獲客/流量開發 進行比較!

提問
1. IOS隱私權改版主要影響為FB廣告、GA4無影響；又禁用Cookie的影響？對GA4無影響，GA4用的Cookie為第一方，是禁用第3方Cookie；GA4不太侵犯隱私權。 
2. Referral也會混到金流的部分，GA4排除參考連結。
3. 點選廣告文案上連結會被歸類為direct嗎?還是FB?
4. 從Line聊天室中點擊網址，流量會算Direct嗎?  通常會歸到直接 若連結有網址加工不會歸到直接。
5. 轉換是否是可為來電？GA4本身沒有>需要自訂事件。   

購買事件不取名為purchase  自行想要改成buy仍是可以追蹤 缺點報表不會變為中文"購買" 
#Google會建議用說明書的預設英文名稱 #purchase為建議事件  點進purchase 可查看電子商務追蹤設定。     
Q.電子商務追蹤可以自己處理嗎? 程式會需要去抓訂單金額 抓網站資料庫    #GTM: 類比感冒會開幾顆藥?多顆藥包裝起來。GA4追蹤+FB像素+Google Ads   GTM仍是不行直接追電子商務追蹤碼。
網站實務：1.自寫 2.外包工程師 3.開店平台(shopline 91APP已設定好電商追蹤) 4.沒有網站
Q. 來源/媒介 None/Not set 則無法解析

A4流量分析實戰-補充資料  版本 : 20230208
1.【Google商店示範帳戶】官網連結:https://goo.gl/5PQ6xy  GA4帳戶連結:https://goo.gl/YULyv4
2.GA4的Cookie效期: http://bit.ly/3jH2feC
3.GA4電子商務追蹤 : https://bit.ly/3vr7bG7
4.Debug View的Chrome外掛 : https://bit.ly/3avUT8G
5.網址加工的外掛: http://bit.ly/2XJ8oat
6.lihi短網址 : https://lihi.io/
7.學員範例格式-網路廣告編號表: https://bit.ly/2U5mYZM
8. Google Search Console怎麼設定: http://bit.ly/2Mk4fW5

P32  GA4預設事件 網頁瀏覽之外，多了許多事件。外連點擊、站內搜尋、影片參與... 
狀況1.網站有很多外連點擊 有多個購買通路momo shopee PChome，預設的外連點擊都加總起來 無法區分；
解方:自訂事件>自訂名稱:成功點擊到momo。  我的解法: WP網站設有多個圖案，轉成事件。

#GA4建議事件 purchase https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/reference/events?hl=zh-tw&client_type=gtag#purchase

PART 2-2+3 
Debug View 安裝Chrome外掛  Google Analytics Debugger  檢查網站的自訂事件是否安裝成功。

提問：請問GA4的自訂事件跟GTM的自訂事件有區別嗎?  
1.GA4自訂事件-由後台修改(有限制 不合需求 會給程式碼)  2.由GTM設定  3.直接使用網頁程式碼。

提問：如何將轉換設致電?  在網站上留資料(姓名、電話) 點送出，有兩種狀況，送出後跳轉感謝頁，或不會跳轉特定頁-僅小訊息 
測試：信義房屋 為跳出訊息。  若是跳出特定頁>GA4後台已有支援自訂事件可設。 若是提示訊息，用GTM設定。
任務回追 顧客是否點擊網頁上的按鈕或電話  手機點按會撥電話 為情況2(不會跳特定頁) >GTM自訂事件。 可看進階班影片。

提問：參照連結 排出金流:   新增串流>代碼設定  設定  定義內部流量   

[關於 UTM設定] 
情境：網紅幫忙開箱棉被寢具 在FB寫了體驗文案-開箱文 並附上網頁連結  粉絲點了連結  #使用Debug View >page view 參數 page_location
廠商的需求 網紅A 網紅B 都發開箱文 誰帶來的客人較多?! 還是自己在FB的紛絲頁 >>流量會混在一起
&fbclid=  點FB自動加上去的  FB有裝???   此代碼跟GA4認不得 無關。   

UTM網址加工：外掛Google Analytics URL Builder   填寫 Source: FB  Medium: 網紅名稱  Campaign:廣告流水編號
使用Debug View > page view 參數 可查看 medium  campaign...     該外掛有跟bit.ly短網址合作 登入帳號可用 https://bit.ly/....

# 想追蹤的網友就要標UTM  網友他是誰介紹來的?    #UTM也可以做成QRCode   
#UTM資訊認得即可，但是大小寫有區別， 可制定網路廣告編號表，每次下廣告與標記都要做記錄-用雲端共享Google Sheet 方便多人查詢。
#UTM欄位字詞不要亂打-需可辨識，避免其他員工困擾，自己忘記，還要查備忘。
# ?utm_campaign=  &utm_medium=  代碼順序可以換
## 記得標 不偷懶!!           #示範商店近期開始有提供性別資訊了!!

PART 1-1 課程社團  https://www.facebook.com/groups/493858642934480
GA4> APP跟網站可放在一起分析  我沒有APP需求  例如4K電視與一般電視  4K兩三年內會成為主流。 #特點(感想): 探索-採自訂報表、找不到自己拉。
通用GA-預設報表為主(40-50個)，知道位置就可以搞定  例如想知道用戶年紀，GA4自己拉、預設報表很少(大約10多個 非每個報表大家都需要 拖拉點選即可-No Code)。 

GA官方商店   https://shop.googlemerchandisestore.com/ (禮品網站沒有APP)
示範帳戶[LINK] 三個資源 GA4資源: 網路商店資源、Flood-it 一款小遊戲APP、通用版；用個人Gmail登入 一般可成功登入紀念品商店後台。

例如: 使用911APP有網站也有APP、可以指定iphone或Android也一起或可搭配網站。

報表
即時
生命週期 -- 網友從哪來?做了什麼事(行為)?  >獲客總覽-非預設 須由媒體庫新增   >使用者開發-第一次來的網友是透過什麼方式。
使用者 -- 網友特徵! 
Search Console (搜尋洞見)預設無 需開通 -- 網友搜尋哪些關鍵字?
下方 媒體庫 (拉出獲客總覽) 有時不會出現  按管理再回來  或 重整   

為何電商幾乎都使要GA4--人從哪裡來?  成交率如何?
>從哪來的網友多?  舉例: IG FB 還是Google來的、FB廣告花很多錢但是Google來的多，抖音沒有經營，若經營 流量是否變多。
>每天1000個人，FB來的900人  Google 100人，是否成交 又客單價如何? 是否FB 900人來但成交很少，Google成交高且客單價高。
主要關注業績相關問題、GA4主要也是要解決此類問題、其他為輔助報表與指標。
找出問題：  沒有流量(流量掉了)、還是有流量但沒有成交(流量沒變、但是沒有成交)。哪一個掉、還是流量跟成交都掉。
業績治百病 訂單解千愁

PART 1-2
關於轉換率(非創造新名詞) 商業模式關係 不見得都有成交(例如信義房屋 有留下名單-及一個轉換) 廣義：網友做到你想要他做的動作；狹義：成交。
轉換率(成交率) = 轉換數/流量(工作階段) 流量為俗稱。 #網站 廣告 B2B 服務型更重要。
曝光10000 > 點擊100 (點擊率1%) > 成交1 (轉換率1%)    看了廣告>點入>     GA4抓不到點擊率(FB廣告平台會提供、Ads會提供)
GA4是處理點入之後的，即處理轉換率。
轉換(成交)率的數字： FB像素-只管FB廣告、Ads廣告追蹤碼-只管Ads廣告 #GA4追蹤碼  網紅的開箱文(IG)>折扣碼、帶來1000人，該如何追蹤。
GA4追蹤碼-比較大愛，有依規定設定，就可獲得轉換率。(UTM碼?)   #不只靠FB或Google曝光、網紅、海報QRCODE的追蹤也可實現(台北還是高雄 也可追)；多樣形態都可以追蹤。  #GA4不處理曝光如實體不知道路過的人數。

## 電商營業額 = 流量x轉換率x客單價、實體營業額 = 來客數x成交率x客單價  流量與來客數才是根本(不打高空~雖然不應只專注流量是沒錯的)
流量掉>業績一定掉、除非轉型為高單價型態。

首先確認  流量有沒有變
使用者 vs. 工作階段  流量都是在指工作階段，1個月內來到NIKE官網3次>使用者x1    工作階段x3
通用GA多是跳出工作階段  GA4多跳使用者。 
操作：生命週期>獲客>流量開發 Traffic acquisition  (使用者開發>多指第一次來)   往下拉>工作階段預設管道群組  使用者 | 工作階段
瀏覽器 若Cookie清掉 會被視為新的使用者(一般而言 使用者不會常常清cookie 所以大方向是準確的)  #Google cookie保留期限為兩年。
流量怎麼看：右上 自訂(日期區間) > 比較  利用自訂比對 上一個時段 套用  1/1-31  比較12/1-31 >> 下方報表 會出現比較   
若流量掉> 是否停掉Google廣告(例如業務員10人變1人)、流量增? 是否是網紅提到你的商品...。
#關於工作階段逾時(結束)  連續30分鐘沒有動作 又開始操作會被視為新的流量(工作階段)-GA4只認這個、沒有過午夜12:00。
#通用GA的逾時-還包括過午夜12:00(產生新的工作階段)以及新廣告活動參數。 因此新舊版工作階段對不起來! 因為遊戲規則不同!! 不須執著一樣!!
# 實作1：每月注意流量是漲還是跌。 比較各個管道(Direct, Organic, Paid Search)新使用者與工作皆階段增減漲跌的狀況。
@整理：獲客總覽 可快速比較一年內的使用者漲跌與確認是否異常。
Q. 請問 同一時段開多個瀏覽頁面(重複 同一個面) 又分別依序關掉頁面 此狀況的工作階段計數與逾時? 視為一個 不同品牌瀏覽器會被視為新的session。
# 工作階段逾時30min可以於設定修改 改成1分鐘(有的行銷人員)  
#一個VISIT即一個工作階段產生，在此工作階段內(沒有逾時)看多個網頁-會增加網頁瀏覽量 不會增加工作階段數

PART 1-3
獲客總覽(需新增 只能針對自己的GA4)Acquisition overview> 出現的是使用者與新使用者。 #看一年高低 若突升-有突發事件或系統出錯。
點媒體庫  集合> 編輯集合  切-總覽報表  找到獲客總覽  拉到  左邊/獲客選單之下

[流量管道分組 中英對照]
Direct-直接流量(點選書籤 直接打網址或分辨不清), Organic Search-隨機搜尋(Google, Yahoo), Paid Search-付費搜尋(關鍵字廣告),
Organic Social-自然社交(Facebook),  Organic Video-自然影片(Youtube), 
Email-電郵(EMAIL EDM), Referral-參考連結網址(其他網站的連結), Display-多媒體(Google多媒體廣告, FB廣告), Unassigned-未分配(海報QR code)。

Q. Line群發網址進來的流量> 未分配或Organic Social    (下周進度)     #GA4設定 如同裝抽油煙機10年裝一次，報表會使用就好。
Q. FB廣告會被歸類到哪個管道? >Display 或者 不一定  該如何確定?> 獲客 次要維度  流量開發  點+  工作階段來源媒介  I.facebook(桌機)   Im.facebook(桌機加密)  沒標會被歸為直接流量。

Q1. Google官方商店 性別相關資訊沒有資料
Q2. 同時開啟多個瀏覽器頁面。 同一個瀏覽器 仍是唯一個、除非其他品牌瀏覽器(Edge, Firefox...)
Q3. 自訂報表 無法出現預期結果或不如預期，例如事件給出全部

 線上URL解碼器  https://www.convertstring.com/zh_TW/EncodeDecode/UrlDecode 

EXCEL的URLDecode  使用VBA   ALT+F11  插入 模組  貼上 以下程式碼  關閉VBA 即可使用 新函數URLDECODE 
此類EXCEL 另存時 檔案類型  EXCEL 啟用巨集的活頁簿
https://cloud.tencent.com/developer/article/1052016
https://blog.csdn.net/weixin_39618723/article/details/111193625 
https://blog.51cto.com/u_11320448/4803729 

Function URLDecode(ByVal strIn)

        URLDecode = ""

        Dim sl: sl = 1

        Dim tl: tl = 1

        Dim key: key = "%"

        Dim kl: kl = Len(key)

        sl = InStr(sl, strIn, key, 1)

        Do While sl > 0

            If (tl = 1 And sl <> 1) Or tl < sl Then

                URLDecode = URLDecode & Mid(strIn, tl, sl - tl)

            End If

            Dim hh, hi, hl

            Dim a

            Select Case UCase(Mid(strIn, sl + kl, 1))

                Case "U" 'Unicode URLEncode

                    a = Mid(strIn, sl + kl + 1, 4)

                    URLDecode = URLDecode & ChrW("&H" & a)

                    sl = sl + 6

                Case "E" 'UTF-8 URLEncode

                    hh = Mid(strIn, sl + kl, 2)

                    a = Int("&H" & hh) 'ascii码

                    If Abs(a) < 128 Then

                        sl = sl + 3

                        URLDecode = URLDecode & Chr(a)

                    Else

                        hi = Mid(strIn, sl + 3 + kl, 2)

                        hl = Mid(strIn, sl + 6 + kl, 2)

                        a = ("&H" & hh And &HF) * 2 ^ 12 Or ("&H" & hi And &H3F) * 2 ^ 6 Or ("&H" & hl And &H3F)

                        If a < 0 Then a = a + 65536

                        URLDecode = URLDecode & ChrW(a)

                        sl = sl + 9

                    End If

                Case Else 'Asc URLEncode

                    hh = Mid(strIn, sl + kl, 2) '高位

                    a = Int("&H" & hh) 'ascii码

                    If Abs(a) < 128 Then

                        sl = sl + 3

                    Else

                        hi = Mid(strIn, sl + 3 + kl, 2) '低位

                        a = Int("&H" & hh & hi) '非ascii码

                        sl = sl + 6

                    End If

                    URLDecode = URLDecode & Chr(a)

            End Select

            tl = sl

            sl = InStr(sl, strIn, key, 1)

        Loop

        URLDecode = URLDecode & Mid(strIn, tl)

    End Function

https://meet.google.com/bau-xreq-guf